Collector bank omdöme och recension

Skriven av Tobias Ahlqvist

- 23 dec. 2025

Vi följer

Collector är en digital nischbank som erbjuder både privatlån, sparkonton och betaltjänster.

De har en helt digital ansökningsprocess, konkurrenskraftiga kort och flexibla upplägg.

Deras företagstjänster är också starka. Begränsningar kan vara avgifter och att vissa tjänster är mer lämpade för en viss målgrupp.

  • Stor bank med flertalet tjänster för både privatpersoner och företag

  • App och inloggning på hemsidan

  • 0,5 % lägre ränta på privatlån än när du ansöker via en låneförmedlare

Collector bank är inte en verifierad partner

Vi vill bara informera dig om att Collector bank inte är en verifierad Financer-partner. Överväg andra toppalternativ nedan.

Hur Collector bank jämför sig - Financer-Score

Financer score™ är vårt eget poängsystem som uppdateras live och baseras på flera kriterier som ger dig en balanserad bild av företagets kvalitet.

Financer-Score™57

Prissättning

80

Räntor för privatlån från ca 5,9 %. Kreditkort utan valutapåslag. Vissa avgifter kan tillkomma beroende på produkt.

Kundsupport

70

Enkel digital ansökan, särskilt för lån och kort. Gränssnittet är tydligt och modernt.

Villkor och flexibilitet

76

Lån upp till 500 000 kr utan säkerhet. Återbetalning upp till 15 år. Inga betalningsanmärkningar accepteras. BankID krävs.

Popularitet

65

Popularitetspoängen visar andelen kunder som valt detta företag de senaste 90 dagarna.

Kundupplevelse

32

Vissa användare nämner lång svarstid hos support, men uppskattar tydligheten i villkor och tryggheten hos ett etablerat namn.

Collector är en digital nischbank grundad 1999 som med åren har tillfört fler och fler finansiella tjänster för både privatpersoner och företag.

Collector erbjuder bland annat:

TjänsterPrivatlån, kreditkort, sparkonto, faktura/delbetalningstjänster
Lånebelopp privatlån20 000 SEK - 500 000 SEK
Löptid privatlån2 år - 18 år
Ränta sparkonto0,70 % - 1,40 % (beroende på om räntan är fast eller rörlig)
Statlig insättningsgaranti?Ja
Kreditbelopp kreditkort10 000 SEK - 100 000 SEK
Räntefri kredit kreditkortUpp till 56 dagar

Läs vidare för mer info om Collector Bank, omdöme om bolaget och de tjänster som de erbjuder.

Vad är Collector Bank?

Collector Bank grundades 1999, men då under namnet Collector. Några år senare breddade företaget sig och började erbjuda olika finansiella lösningar till både privatpersoner och företag.

2015 fick de banktillstånd och har idag tillstånd att bedriva bankverksamhet. Moderbolaget är noterat på Stockholmsbörsen. I samband med detta bytte företaget namn till dagens Collector Bank Sverige.

Idag erbjuder de också bolån utöver de andra finansiella tjänsterna. Huvudkontoret ligger i Göteborg med lokala kontor i övriga nordiska länder.

Tjänster från Collector Bank Sverige

Collector Bank Sverige har vänder sig både till privatpersoner och företag med flertalet finansiella lösningar.

Collector bank för privatpersoner

Collector är en nischbank och erbjuder flera tjänster för privatpersoner. Oavsett vilken eller vilka tjänster du använder kan du administrera dem i Collector Banks app.

För privatpersoner erbjuder Collector bland annat:

  • Privatlån

  • Kreditkort

  • Sparkonto

Klicka på någon av rubrikerna för att komma till recensionen om respektive tjänst.

Collector bank för företag

Collector erbjuder även ett flertal tjänster till företag som exempelvis:

  • Betallösningar för E-handel

  • Företagsfinansiering

  • Fastighetskrediter

  • Sparkonton för företag

Collectors hemsida

Collector har en ljus, modern och snygg hemsida som är lätt att navigera runt på.

Här finns information presenterat på ett prydligt sätt uppdelat i sektioner. Menyerna är tydliga med en uppdelning mellan tjänster för privatpersoner respektive företag.

Direkt på startsidan syns ett reglage som visar vad det kostar att ta ett privatlån hos Collector.

Längre ner finns info om Collectors övriga produkter. Välj mellan att klicka vidare till Collectors kundtjänst, till sektionen avsedd för lån, till Collectors kreditkort, till information om sparkonton eller till de företagstjänster som erbjuds.

Längst uppe i det högra hörnet kan du logga in på din personliga sida där också kontaktuppgifter till kundtjänst finns.

Växla mellan privat och företag längst upp till vänster på sidan.

Collector Bank omdöme - kunders åsikter

På Trustpilot har Collector ett genomsnittsbetyg på 3,8 av 5 möjliga. 60 % har gett högsta betyg medan 27 % har gett företaget lägsta betyg.

Många av de missnöjda omdömena är från folk som menar att de fått betalningspåminnelser och inkassokrav trots att de inte fått någon första faktura. Huruvida detta stämmer eller om dessa personer helt enkelt missat fakturan låter vi vara osagt.

Flera klagar också på att de fått fakturor skickade både per e-post och vanlig post - vilket medför en kostnad för kunden.

Collector kommenterar vissa av de negativa kommentarerna. De rekommenderar alltid att kontakta support men också att ladda ner appen för att få en överblick över alla fakturor.

Ladda ner Collector Bank App!

Collector har en app där du kan se fakturor, överblick över sparkonton, privatlån etc. Där finns all nödvändig info samlad på en och samma plats.

Tyvärr handlar recensionerna nästan uteslutande om fakturahantering - väldigt få recensioner finns om Collectors andra produkter.

Även här på Financer har vi både nöjda och missnöjda kundomdömen. Flera skriver att de är nöjda med Collectors kreditkort men mindre nöjda med kundtjänst och låneerbjudandet.

Kontakt och support

Collector är en bank som erbjuder flera tjänster och har därför olika kontaktuppgifter för respektive privatlån, kreditkort, sparkonton, företagsfrågor etc.

  • Kundtjänst öppettider (för privatlån): vardagar 10-16

  • Telefonnummer privatlån: 010-161 00 00 (för allmänna frågor)

  • E-postadress: info@collector.se

  • Besöksadress: Lilla Bommens Torg 11, 411 04 Göteborg

Collector har en funktion för inloggning där du kan se dina fakturor, få en överblick över sparkonton, lån och annat. Logga in genom att klicka längst upp till höger på hemsidan.

Är Collector en trygg partner?

Collector är ett framgångsrikt företag med lång erfarenhet av finansiella lösningar för både företag och privatpersoner. Bolaget är registrerat på börsen och är ekonomiskt lönsamt.

Collector Bank får därför anses vara ett tryggt företag att vara kund hos - även om det finns kunder som inte är nöjda.

Bolaget har också fått kritik för att kundservicen inte är den bästa, den är bland annat stängd på helger vilket gör det svårt om du snabbt behöver ett lån eller få en fråga besvarad.

Mer information om tjänsterna från Collector finns under respektive produkt högst upp på sidan. För att ansöka om lån eller andra tjänster - besök Collectors hemsida genom att klicka nedan.

Frågor och svar om Collector Bank

Vad erbjuder Collector Bank i Sverige?

Collector Bank Sverige erbjuder flertalet finansiella tjänster för privatpersoner och företag såsom lån, sparkonto, kreditkort, bolån, betallösningar för e-handel, fastighetskrediter m.m. Det är alltså en fullfjädrad bank.

Hur fungerar Collector Bank App?

I Collector Banks app kan du (som privatperson) se dina fakturor, få en överblick över dina sparkonton, se privatlån och annat. Appen är ett bra sätt för att hålla koll på din ekonomi och dina tjänster hos Collector.

Är Collector Banks omdömen bra?

Kunder är generellt sett nöjda med Collector även om betygen på bland annat Trustpilot inte alltid är de bästa. Negativa kommentarer från kunder handlar främst om betalningspåminnelser som folk tagit emot med tillhörande avgift.

Senaste recensionerna

A

Aggen.g

26 dec. 2023
Mycket missnöjd kund

Kan en delge några.

Ej genuint.

A

Abdouanfaabderrahim

4 juli 2023
Mycket missnöjd kund

Dåligt erfarenhet

Jag ska göra min bästa för att visa folk bedrägeri om hur de lurar mig också. Jag har betalat redan och de vill lurar mig...

O

Olleskogslund

1 jan. 2023
Nöjd kund

Rätt bra bolräntor. Rätt ok sparräntor. Ja jag har varit bokund hos dem länge och kommer att fortsätta vara det. Inte för jag är jättenöjd...

EA

Erik Andersson

3 nov. 2022
Mycket missnöjd kund

Värsta bank i Sverige!!!!!I inget seriöst bank als!!!

De skickar inkasso utan att de skickar fakturor….efter säger de ”betala hur mycket du vill” för att jag inte ville betala 600kr påminnelse för en...

R

Rana.sueca

2 sep. 2019
Mycket missnöjd kund

Ja finns det några.

Sur och trist personal. Först godkänd och sen nekad, har aldrig varit med om en värre bank. Stäng och gå hem.

Manage reviews

Andra liknande företag

75
87
84

Gå med i Financer Stacks - Din veckovisa guide till att bemästra grundläggande ekonomi, skapa extra inkomst och bygga ett liv där pengar arbetar för dig.