Du vet väl om att du kan reklamera ett smslån?
Visste du att det är möjligt att reklamera ett smslån? Jo, det stämmer faktiskt. Precis som med de flesta varor och tjänster så kan du även reklamera en smslånetjänst om du skulle vara väldigt missnöjd och anse att kreditgivaren inte alls hållit vad den lovat. Att reklamera ett snabblån kanske inte är lika vanligt som att reklamera ett par skor eller en elektronikvara, men det finns goda möjligheter att få ärendet att hamna på Allmänna reklamationsnämndens (ARN) bord.
Financer.com ska nu titta lite närmare på vad som gäller om du känner dig lurad av en långivare och vill reklamera din kredit.
Vilka är Allmänna reklamationsnämnden?
Vi börjar med att titta lite närmare på ARN och deras uppdrag. Denna statliga myndighet har som uppgift att hjälpa dig som konsument i konflikter mellan företag och kund. Att vända sig till ARN är dessutom gratis och är i många fall ett mycket bättre (och framför allt billigare) alternativ än att gå till domstol.
De beslut som ARN kommer fram till är inte på något vis tvingande och företagen har inga skyldigheter att anpassa sin verksamhet efter besluten. Dock brukar företagen ändå följa ARN:s rekommendationer eftersom de inte direkt vågar riskera att försämra sitt rykte och förlora kunder.
Krav som måste uppfyllas innan du kan reklamera ett smslån
Självklart finns det en del riktlinjer som måste följas när det gäller att reklamera ett smslån hos ARN. Dessa ser ut såhär:
- Krediten du vill reklamera får inte vara mindre än 2 000 kr.
- Låneföretaget har inte varit tillmötesgående efter att du klagat på tjänsten.
- Anmälan till ARN måste ha gjorts inom ett år ifrån det att du lämnat ett klagomål hos kreditgivaren.
- Krediten får inte ha hamnat hos Kronofogden.
- Krediten som du vill reklamera måste ha varit avsedd för ett privat bruk.
- Lånet måste ha tagits ifrån en svensk långivare. Andra regler gäller om du tagit ett lån i övriga Europa och är du osäker på vad som gäller kan du vända dig till Konsument Europa för vägledning i ärendet.
Såhär reklamerar du
Uppfyller din kredit alla de ovanstående kraven kan du fortsätta med din reklamation. Processen ser ut såhär:
- Gå in på ARN:s hemsida och fyll i en anmälan. Det finns en länk som gäller just reklamation mot banker och långivare. Att göra en anmälan är helt kostnadsfritt.
- Inom 6 månader går ARN igenom din anmälan och tittar om det är något som saknas. Därefter bedöms huruvida ärendet ska prövas eller inte. Majoriteten, närmare bestämt omkring 75 % av de ärenden som hamnar på ARN:s bord blir beviljade att prövas och därför skulle vi säga att det kan vara värt att testa att anmäla om du verkligen känner dig missnöjd med din kredit.
- Skulle ditt ärende bli beviljat en prövning kontaktar ARN kreditbolaget som du tagit lånet av och kräver en yttrande på anmälan. Därefter tas ärendet upp i ett nämndemannamöte med jurist och ledamöter ifrån olika konsumentorganisationer som avgör ärendets utgång.
- Efter prövningen blir du meddelad om du har rätt eller fel i frågan. Får du rätt kan du oftast räkna med att kreditgivaren följer de rekommendationer det beslutats om. Skulle du få fel och du anser att detta beslut är helt fel, kan du kräva att ärendet omprövas. Detta måste göras inom två månader efter att du blivit informerad om beslutet.
Reklamera smslån – ovanligt men slagkraftigt
Även om det kanske inte är särskilt vanligt att reklamera ett smslån så är det ett väldigt effektivt sätt att få långivaren att inse att du inte alls är nöjd med deras tjänst. Inga företag, oavsett bransch, vill riskera att få ett sämre rykte och förlorar kunder, så bara genom att anmäla en kredit till ARN kan faktiskt få kreditgivaren att dra tillbaka sina yrkanden.
Som vi nämnde tidigare är det även helt gratis att anmäla till ARN så du förlorar ingenting på det heller. Med andra ord så skadar det knappast att testa.
Så sparar du 1 940,00 kr på ditt lån
Prisskillnaden för ett 10 000,00 kr lån under 90 dagar är 1 940,00 kr.
Visste du att du kan ångra ditt lån?
Skulle det vara så att du tagit ett smslån och strax efter kommer på att detta faktiskt inte alls var en bra idé kan du faktiskt ångra lånet. Du har nämligen 14 dagars ångerrätt när det gäller alla låneavtal (utom bolåneavtal) som du ingår, vilket innebär att du faktiskt kan ångra ett smslån eller ett privatlån. Detta är det faktiskt inte många som är medvetna om. Mer om ångerrätt kan du läsa här.
434 antal läsningar 
