Mitt starkaste råd till alla som läser det här är att hålla sig långt borta från allt som involverar Ikano Bank – annars riskerar ni att ångra er djupt. Jag sökte ett Preem Mastercard, som administreras av Ikano Bank, och upplevelsen var fullständigt negativ. Kaotiskt, omodernt och hopplöst efter sin tid med okunniga "handläggare" – det är min erfarenhet av Ikano Bank. Jag skickade efterfrågade dokument till Ikano Banks kreditavdelning flertalet gånger, men fick ändå SMS om att skicka på nytt hela tiden, till och med EFTER att ärendet var klart. Ikano Bank ville att jag skulle signera ett avtal som gav dem full tillgång att granska mina bankkonton – utöver en mängd andra märkliga krav som jag aldrig stött på förut, inte ens vid bolån! Som om det inte räckte togs två kreditupplysningar hos olika kreditbolag, vilket kunde skada min ekonomi. Allt detta för ett bensinkort! När jag ringde kundtjänst möttes jag av en handläggare som mekaniskt upprepade exakt samma svar gång på gång, utan att erbjuda verklig hjälp eller kunna greppa helheten. Jag undrar om Preem verkligen känner till hur dåligt Ikano Bank hanterar deras kortansökningar. Det är högst troligt att Preem förlorar mängder av potentiella och kreditvärdiga kunder till följd av Ikano Banks röriga, oprofessionella och undermåliga hantering. Jag tänker förbli kund hos mitt befintliga bensinbolag och vill varna alla för att involvera sig med Ikano Bank – särskilt den som överväger att söka ett Preem-kort.