4 tips för dig som vill starta en e-handel

Har du sparpengar över och vill investera dem på något smart sätt. Är inte aktier, fonder eller krypto för dig?

Då kan ett e-handelsföretag vara ett alternativ. Att starta ett e-handelsföretag är ett billigt och faktiskt ganska enkelt projekt att komma igång med som inte kräver några större kostnader. Men det finns en del saker att tänka på innan man startar.

Därför ger vi dig här 4 viktiga saker att tänka på när du startar ett e-handelsföretag.

1. Gör en noggrann marknadsanalys

Först och främst är det viktigt att göra en noggrann marknadsanalys för att både förstå din målgrupp och hur konkurrensen ser ut.

Det hjälper dig att identifiera vilka produkter eller tjänster som har högst efterfrågan och vilket pris du bör erbjuda.

Genom att känna till din marknad kan du anpassa både dina marknadsföring men också vilka produkter du ska erbjuda.

Köp en befintlig e-handel

Vill du inte lägga så mycket tid eller möda på att göra en marknadsanalys? Då är ett annat sätt att köpa ett redan befintligt e-handelsföretag.

På så sätt slipper du hela fasen med att komma igång och du får ett koncept som (mer eller mindre) redan fungerar.

Nackdelen med detta är såklart att du behöver betala för e-handeln.

Idag finns det nischade mäklare som är experter inom e-handelsföretag och har stora kontaktnät. Dessa kan hjälpa dig som behöver köpa, men även sälja ett e-handelsföretag.

2. Lägg fokus på SEO och marknadsföring

En genomtänkt SEO- och marknadsföringsstrategi redan från början är avgörande för att driva trafik till din hemsida. Några viktiga saker att ha koll på är:

• Sökordsstrategi: att du skapar innehåll som folk faktiskt söker efter på Google
• Content: Att du skapar innehållsrikt content (gärna med en intressant blogg)
• Optimerade landningssidor med fokus på konvertering

Förutom detta är det viktigt att vara synlig på sociala medier och i e-postkampanjer.

Detta är extra viktigt i uppstartsfasen. Även om du har de bästa produkterna till de lägsta priserna kommer ingen köpa av dig om du inte syns. Lägg därför extra krut på det redan från dag 1.

3. Effektivt lager

En effektiv lagerhantering är viktig för att du ska undvika att ha för många eller för få varor på lager.

Genom att använda automatiserade lagersystem får du koll på lagret i realtid och kan undvika att du har för få eller för många varor inne. Detta minskar dina kostnader men ger också nöjdare kunder (att en vara är slut är alltid dåligt).

Detta gäller såklart endast dig som planerar att sälja fysiska produkter i din e-handel.

4. En professionell kundservice

Lägg fokus på att erbjuda utmärkt kundservice och support. Det skapar förtroende och nöjda kunder på längre sikt.

Detta innebär bland annat att:

• Snabbt ge svar på frågor från kunder
• Erbjud flera sätt för kunder att kontakta supporten på (telefon, e-post, chatt, kontaktformulär etc.)
• Skapa en FAQ på hemsidan där de vanligaste frågorna finns listade

En proffsig support är tyvärr något som många e-handlare glömmer bort men som i sig är en mycket viktig marknadsföringsstrategi på lång sikt. Ta tag i detta från början för att undvika att få ett dåligt rykte.

Sist men inte minst…

Slutligen är det mycket viktigt att kontinuerligt följa upp och utvärdera verksamheten.

• Är din marknadsföringsstrategi fortfarande rätt?
• Behöver du göra ytterligare anpassningar i sociala medier eller på hemsidan?
• Erbjuder du dina kunder att kontakta dig på olika sätt?
• Är dina varor eller tjänster rätt prissatta?

Det gäller att vara flexibel och vara villig och beredd på att förändra sådant som inte fungerar. Att ständigt utveckla sin verksamhet är A och O när man har en e-handel, annars hamnar man lätt på efterkälken jämfört med sina konkurrenter.